Affärsutveckling, fokuskunder och säljträning för en svensk affärsjuridisk byrå
Tick Tock Consulting stöttade Cederquist med en mätbar plan för digital närvaro, ett fokuskundsprogram, en bättre anbudsprocess – och säljträning som hjälper jurister att förstå kundens behov innan de föreslår en lösning.
Cederquist
2017–2018
Sverige
Fokuskunder, anbud och säljträning
Uppdraget
Cederquist är en svensk affärsjuridisk byrå. Byrån ville se hur webbplats, event och innehåll faktiskt bidrog till nya affärer, och samtidigt skärpa arbetet med de viktigaste klienterna, rankinginlämningar och anbud. Som många kunskapsföretag ville byrån också att juristerna skulle känna sig trygga i affärssamtal – utan att ”sälja”.
Så arbetade vi
- En plan för 2017–2018 tillsammans med byråns digitalbyrå: dashboard, spårning mellan karriärsajt och huvudsajt, SEO, sökordspositioner och mätning av leads från webben.
- Klientintervjuer och ett fokuskundsprogram med klientkategorier (nyckel-, fokus- och målkunder), breda klientteam och en ansvarig delägare per klient.
- Tydligare och mer övertygande texter för rankinginlämningar som Legal 500.
- Initiativ inom verksamhetsområden, till exempel mot startups och riskkapital.
- Säljträning för jurister, Försäljning – en hjälpande inställning, ”den trovärdiga affärsjuridiska rådgivaren”: behov och påverkan, kundens förmåga att agera, beslutsprocessen, dubbel ROI och ett tydligt beslut – och att agera tidigt på ”gult ljus” – tränat på ett realistiskt klientcase.
- En genomgång av anbudsprocessen och en mall för att utvärdera utbildningar.
Resultat och leveranser
En gemensam, tidsatt plan som kopplade digitala aktiviteter till mätbara mål månad för månad.
Genomförda klientintervjuer och ett etablerat fokuskundsprogram med överenskomna klienter och ansvariga.
Utbildningsmaterial och övningar anpassade för affärsjuridik, samt en tydligare struktur för rankinginlämningar och anbud.
Vad behöver ni få att hända?
20 minuter, kostnadsfritt. Vi förstår er situation och era mål, ger konkret vägledning direkt och bedömer tillsammans om vi kan bidra. Passar det kan nästa steg vara en Processgenomgång.